

C'est avec plaisir que nous vous accueillons dans notre section informative sur le marketing industriel. Cette section est sans prétention et sa vocation est autant informative que divertissante. Par son entremise, nous vous ferons connaître quelques-uns de nos clients, traiterons de divers sujets touchant le marketing industriel, en plus de vous diriger vers quelques hyperliens qui nous tiennent à cœur et de domaines différents.
Dans cette chronique, nous ferons la lumière sur les types de marketing qui sont utilisés dans les entreprises industrielles et de quelle manière elles doivent évoluer dans un contexte toujours très concurrentiel.
Un nombre croissant d'entreprises considère aujourd'hui que la fonction marketing dans l'entreprise doit être réinventée dans un sens qui renforce l'orientation-marché de toute l'organisation. Le problème se situe donc davantage non pas au niveau du marketing en tant que tel mais au niveau de la fonction marketing telle qu'elle est organisée dans beaucoup d'entreprises. L'idée de base proposée est que, dans le nouvel environnement de ce début de millénaire, le marketing, et en particulier le marketing stratégique, est devenu trop important pour être laissé à la seule fonction marketing.
Une part importante de l'économie repose sur les transactions entre entreprises (B2B). Donc, il est important de bien comprendre la structure de cette dynamique. On peut dire dès le départ que nous retrouvons trois différences importantes entre le marketing organisationnel et celui de consommation soit : la nature de la demande, la structure et la composition du client organisationnel et enfin le produit industriel lui-même.
La recherche marketing n'est qu'une composante du système d'information marketing. Le SIM est beaucoup plus large. La différence entre les deux réside dans le fait que la recherche marketing se fait à un moment donné pour analyser un problème précis, alors que le SIM vise à recueillir et à transmettre de l'information sur une base continue.
Pour cette chronique, nous analyserons le comportement de choix des acheteurs et examinerons la manière dont ils réagissent aux incitants marketing mis en oeuvre par le producteur dans le cadre de sa politique de produit, de distribution, de prix et de communication.
Nous avons discuté, au cours des chroniques précédentes, du nouveau rôle du marketing en passant par la différenciation de l'orientation marketing à l'orientation-marché, l'analyse du comportement de l'acheteur, le système d'information marketing et le comportement de réponse de l'acheteur.
La première étape d'une démarche stratégique a pour objectif d'identifier le marché sur lequel elle veut se démarquer et de définir une stratégie de présence. Ce choix du marché de référence implique au préalable le découpage du marché total en sous-ensembles, appelés segments de marché, homogènes du point de vue des besoins, des comportements, des motivations d'achat,et susceptibles de constituer des marchés potentiels distincts. On travaille sur ces segmentations en deux étapes, soit de macrosegmentation qui identifie des produits marchés et une étape de microsegmentation qui mène à identifier des segments à l'intérieur de chacun des produits-marchés retenus.
Comme nous l'avions mentionnée dans une chronique auparavant, la demande business to business (B2B) est une demande dérivée, c'est-à-dire exprimée par une organisation utilisant les produits achetés dans son propre système de production pour pouvoir elle-même répondre à la demande soit d'autres organisations, soit du consommateur final.
L'étape suivante de la démarche du marketing stratégique a pour objectif d'analyser la situation concurrentielle propre à chacun des produits marchés et d'évaluer ensuite la nature et la force de l'avantage concurrentiel que les concurrents en présence détiennent pour chacun d'eux. Un marché peut paraître attractif mais une fois l'analyse des forces en présence, l'entreprise délaissera l'idée de le conquérir.
Afin de rendre une stratégie marketing performante et donnant les résultats escomptés, il est important de faire le point sur les différents produits que nous avons à offrir à nos marchés de référence.
Les objectifs de croissance sont toujours dans la tête des entrepreneurs, qu'il s'agisse de croissance des ventes, de la part de marché, du profit etc. Cela stimule les initiatives et est un excellent moyen de contrer la compétition grâce notamment aux économies d'échelle.
Le plan marketing stratégique est un plan financier mais enrichi d'informations sur l'origine et la destination des flux financiers. Il détermine l'activité économique et a des implications directes sur les autres fonctions, la R&D, la production et la gestion financière.
Dans les chroniques suivantes, nous verrons à la mise en oeuvre du plan de marketing stratégique. Nous traiterons des points suivants :
- Le développement par le lancement de produits nouveaux;
- Les décisions stratégiques de distribution;
- Les décisions stratégiques de prix;
- Les décisions en matière de communication marketing;
- Les décisions en publicité.
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