

L’étape suivante de la démarche du marketing stratégique a pour objectif d’analyser la situation concurrentielle propre à chacun des produits marchés et d’évaluer ensuite la nature et la force de l’avantage concurrentiel que les concurrents en présence détiennent pour chacun d’eux. Un marché peut paraître attractif mais, une fois l’analyse des forces en présence, l’entreprise délaissera l’idée de le conquérir.
On entend par avantage concurrentiel l’ensemble des caractéristiques ou attributs détenus par un produit et qui lui donnaient une certaine supériorité sur ses concurrents immédiats. Or, cette notion n’est pas réservée exclusivement au produit mais aussi à ce que l’on peut appeler l’enveloppe, c’est-à-dire les services l’entourant (service après vente, garantie, mise à niveau etc.). Nous pouvons distinguer l’avantage concurrentiel interne et externe :
Pour réussir une stratégie de domination par les coûts, l’entreprise doit offrir à l’acheteur une valeur qui reste acceptable pour lui, de telle manière que le prix pratiqué soit proche du prix moyen de la concurrence. Si l’on sacrifie trop la qualité pour obtenir un avantage coût, la réduction du prix demandée par les acheteurs risque d’éliminer l’avantage coût.
Cette notion s’appuie sur l’idée que la capacité d’une entreprise à exploiter un avantage concurrentiel dans son marché dépend non seulement de la concurrence directe qu’elle y rencontre, mais aussi d’autres facteurs tels que :
La menace de nouveaux entrants : Les concurrents potentiels qui peuvent entrer dans notre marché peuvent s’avérer très menaçants donc, il est impératif de créer ou de renforcir les barrières à l’entrée. L’importance de cette menace dépend justement de la hauteur des barrières et de la vigueur des réactions auxquelles l’entrant potentiel peut s’attendre. Voici quelques exemples de barrières :
Ce sont des produits qui remplissent une fonction similaire aux nôtres mais avec une technologie différente.
Les clients détiennent un pouvoir de négociation vis-à-vis de leurs fournisseurs. Ils peuvent influencer la rentabilité en contraignant l’entreprise à baisser ses prix surtout lorsque le pourcentage d’affaires est important avec ceux-ci. De plus, les clients peuvent exiger des services plus étendus, des conditions de paiement plus favorables ou encore en dressant les concurrents les uns contre les autres.
Le pouvoir de négociation des fournisseurs vis-à-vis des clients vient du fait qu’ils ont la possibilité d’augmenter le prix de leurs livraisons, de réduire la qualité des produits ou de limiter les quantités vendues à un client particulier.
En résumé, il s’agit de bien identifier ce qui nous distingue de nos concurrents et surtout de bien le communiquer à nos clients et futurs clients. Nous avons tendance à croire que le marché comprend nos différences mais il important de bien les informer, et ce, de façon répétitive, car les gens oublient vite.
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